——————————————————————————————————

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาผมกับเพื่อนๆ ในกลุ่มได้ออกไปนำเสนอหน้าชั้นเรียนวิชา E-Business ในหัวข้อ Social Networking โดยอาจารย์ได้กำหนดโจทย์ไว้ว่า ให้เลือกนำเสนอเรื่องใดก็ได้ที่เกี่ยวข้องกับ E-Business โดยให้ไปหาบทความภาษาอังกฤษจำนวน 5 ถึง 10 หน้ามาแปลเป็นภาษาไทย แล้วออกไปนำเสนอหน้าชั้นเรียนครับ

ในคลาสมีอยู่ทั้งหมด 16 กลุ่ม แต่ละกลุ่มก็เลือกเรื่องที่น่าสนใจมานำเสนอกันครับ เช่น Internet Banking, Online Money, eBay, Internet Marketing, Security ฯลฯ ผมเห็นว่าช่วงนี้เรื่อง Social Network กำลังถูกพูดถึงกันอย่างมาก และคิดว่าเพื่อนๆ หลายคนอาจจะยังไม่ค่อยรู้จัก ก็เลยขอเลือกเรื่องนี้มานำเสนอครับ โดยคิดแนวทางการนำเสนอไว้ว่าจะต้องอธิบายให้เข้าใจว่า Social Network คืออะไร มีความสำคัญในยุค Web 2.0 อย่างไร และสามารถนำมาประยุกต์ใช้ประโยชน์ในเชิงธุรกิจได้อย่างไร

ผมกับเพื่อนๆ จึงช่วยกันหาบทความเพื่อเตรียมไปนำเสนอ และก็ได้มา 4 บทความที่น่าสนใจดังนี้ครับ

เริ่มต้นด้วย “Time’s Person of the Year: You“ เป็นประเด็นที่น่าสนใจมากเมื่อปลายปี 2006 ที่ผ่านมา เมื่อนิตยสารไทมส์ได้ประกาศให้บุคคลแห่งปีคือ “You” หรือให้ “คุณ” ทุกๆ คนนั่นแหละครับได้เป็นบุคคลแห่งปี โดยไทมส์ได้กล่าวไว้ว่าพลังของมวลชนจากส่วนเล็กๆ ทั่วทุกมุมโลกนั้นได้มีส่วนร่วม ช่วยกันสร้างสังคมขนาดมโฬหารขึ้นมาในโลกไซเบอร์ ซึ่งมันไม่เพียงแต่จะเปลี่ยนแปลงโลกนี้ไปเท่านั้น แต่มันยังเปลี่ยนวิถีทางที่ทำให้โลกนี้เปลี่ยนแปลงด้วย – คุณ เทราสเฟียร์ เอล เซราฟีเตอร์ ได้แปลบทความนี้เป็นภาษาไทยเอาไว้แล้ว ซึ่งผมก็ได้นำบทความนี้ไปเกริ่นนำก่อนที่จะเข้าเรื่องของ Social Network ต่อไป

——————————————————————————————————

บทความต่อมา “Social Networks” ได้กล่าวถึงจุดกำเนิดของ Social Networking บนโลกอินเตอร์เน็ตที่เริ่มมาจาก Craig’s List และในบทความได้ยกตัวอย่างเว็บไซต์ที่ให้บริการในลักษณะ Social Network ที่ได้รับความนิยมไว้ 10 บริการด้วยกัน ซึ่งผมกับเพื่อนก็ได้เสริมตัวอย่างเข้าไปอีก และได้พูดถึง Social Networking ในประเทศไทยด้วย โดยนำความรู้ที่ได้จากการไปสัมมนาเรื่อง Social Media Networking เมื่อสัปดาห์ก่อนมาพูดให้เพื่อนๆ ฟังด้วยครับ โดยเฉพาะเรื่องบทบาทของ Social Network ที่คุณ mk ได้บรรยายไว้้

ตัวอย่างเว็บไซต์และบริการที่มีลักษณะ Social Network แบ่งเป็นกลุ่มหลักๆ ได้ดังนี้ครับ

My Space, Hi5, Facebook – เผยแพร่ “ตัวตน”

เว็บไซต์เหล่านี้ใช้สำหรับนำเสนอตัวตน และเผยแพร่เรื่องราวของตนเองทางอินเตอร์เน็ตครับ สามารถเขียน blog สร้างอัลบั้มรูปของตัวเอง สร้างกลุ่มเพื่อน และสร้างเครือข่ายขึ้นมาได้ และผมก็ได้นำ VDO Clip ของ CommonCraft มาประกอบเพื่อจะได้ให้เห็นภาพการทำงานของเว็บไซต์ประเภทนี้ด้วยครับ ลองดูกันเลย..

—————————————————–

YouTube, Yahoo VDO, Google VDO, Flickr, Multiply – เผยแพร่ “ผลงาน”

เราสามารถใช้เว็บไซต์เหล่านี้ในการนำเสนอผลงานของตัวเองได้อย่างง่ายดายเลยครับ ไม่ว่าจะเป็นวีดีโอ รูปภาพ หรือเสียงเพลง อย่างเช่นคลิปวิดีโอ Canon Rock ของเด็กธรรมดาคนหนึ่งที่เอากีต้าร์มาโซโล่เพลงคลาสสิคให้เป็นเพลงร็อค โดยถ่ายทำในห้องนอนของตัวเองอย่างง่ายๆ และได้นำไปเผยแพร่ผ่านทาง YouTube จนโด่งดังไปทั่วโลก เป็นตัวอย่างที่เห็นชัดเลยครับว่าเว็บไซต์ประเภท VDO Sharing นี้สามารถเผยแพร่ผลงานได้ดี

สำหรับช่างภาพ หรือตากล้องคนไทยหลายคนก็มักจะนิยมใช้ Multiply ในการนำเสนอผลงานภาพถ่ายของตัวเอง มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ติชมรูปภาพกัน และยังใช้เป็นอัลบั้มภาพออนไลน์เพื่อให้คนที่กำลังหาช่างภาพอยู่สามารถเข้ามาดูผลงาน และติดต่อจ้างช่างภาพคนนั้นได้โดยตรงเลยครับ.. นี่ไง เริ่มเข้ามาเกี่ยวข้องในเรื่องธุรกิจบ้างแล้ว !!

—————————————————–

del.icio.us, Digg, Zickr, duocore.tv – “ความสนใจ” ตรงกัน

• del.icio.us เป็น Online Bookmarking หรือ Social Bookmarking ครับ โดยมีแนวคิดที่ว่า แทนที่เราจะ Bookmark เว็บที่เราชอบเก็บไว้ในเครื่องของเราคนเดียว สู้เรา Bookmark เก็บไว้บนเว็บไม่ดีกว่าเหรอ จะได้แบ่งให้คนอื่นดูได้ด้วย และเราก็จะได้รู้ด้วยว่าเว็บไซต์ใดที่ได้รับความนิยมมาก เป็นที่น่าสนใจ โดยดูได้จากจำนวนตัวเลขที่เว็บไซต์นั้นถูก Bookmark เอาไว้จากสมาชิกคนอื่นๆ
• Digg ก็คล้ายๆ กัน แต่จะมีให้ Vote แต่ละเว็บที่ถูกยกมานำเสนอ และมีการ Comment ในแต่ละเรื่องนั้นด้วย
• สำหรับ Zickr ถูกพัฒนาขึ้นมาโดยคนไทยครับ (คุณ Hunt) เป็นเว็บลักษณะเดียวกับ Digg เลย แต่เป็นภาษาไทย บริการเพื่อคนไทย น่าสนับสนุนมากๆ ครับ
• และอีกเว็บหนึ่งคือ duocore.tv ที่ให้สมาชิกสามารถ “เอา” (Vote) เรื่องเกี่ยวกับไอทีที่ชื่นชอบได้ แต่จุดเด่นของ duocore.tv นี้คือการนำเสนอรายการ Online TV โดยสองพิธีกรอารมณ์ดีที่จัดรายการกันแบบ Home VDO ครับ

—————————————————–

WikiPedia, Google Maps, Pantip Club เพชรพระอุมา – ร่วมกัน “ทำงาน”

• WikiPedia เป็นสารานุกรมต่อยอด ที่อนุญาตให้ใครก็ได้เข้ามาช่วยกันเขียน และแก้ไขบทความต่างๆ ได้ตลอดเวลา ทำให้เกิดเป็นสารานุกรมออนไลน์ขนาดใหญ่ที่รวบรวมความรู้ ข่าวสาร และเหตุการณ์ต่างๆ ไว้มากมาย และก็ยังมีภาษาไทยด้วยครับ
• ปัจจุบันเราสามารถใช้ Google Maps สร้างแผนที่ของตัวเอง หรือแชร์แผนที่ให้คนอื่นได้ด้วย จึงทำให้มีสถานที่สำคัญ หรือสถานที่ต่างๆ ถูกปักหมุดเอาไว้ พร้อมกับข้อมูลของสถานที่นั้นๆ ไว้แสดงผลจากการค้นหาได้อีกด้วย
• สำหรับตัวอย่างการทำงานร่วมกันอีกรูปแบบหนึ่งเกิดขึ้นในระบบเว็บบอร์ด หรือ Forum ครับ คุณอดัม บุตรชายของท่านมุ้ย ได้เล่าเรื่องคลับเพชรพระอุมา ให้ฟังในตอนท้ายของการสัมมนาที่ผมได้ไปฟังมาว่า คลับเพชรพระอุมา ในห้องเฉลิมไทย เว็บ Pantip.com นั้นได้มีการเปิดโอกาสให้คนทั่วไปสามารถเข้าไปมีส่วนร่วมในการสร้างภาพยนต์ “เพชรพระอุมา” ซึ่งเป็นภาพยนตร์เรื่องต่อไปของท่านมุ้ยได้ โดยภายในคลับได้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกันเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อ Pre Production ครับ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบทภาพยนตร์ การคัดเลือกนักแสดงมาเป็นตัวละครต่างๆ รวมถึงอุปกรณ์ประกอบฉากในเรื่องด้วย ซึ่งทำให้ผู้ที่ชื่นชอบ หรือเป็นแฟนพันธุ์แท้ของเพชรพระอุมาสามารถเข้าไปมีส่วนร่วมในการสร้างภาพยนต์เรื่องนี้ได้ครับ

—————————————————–

Skype, BitTorrent – Peer to Peer (P2P)

P2P เป็นการเชื่อมต่อกันระหว่าง Client (เครื่องผู้ใช้, เครื่องลูกข่าย) กับ Client โดยตรง โปรแกรม Skype จึงได้นำหลักการนี้มาใช้เป็นโปรแกรมสนทนาผ่านอินเตอร์เน็ต และก็มี BitTorrent เกิดขึ้นมาเป็นเทคโนโลยีที่ทำให้เกิดการแบ่งปันไฟล์ต่างๆ ได้อย่างกว้างขวาง และรวดเร็ว แต่ทว่ามันก็ก่อให้เกิดปัญหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ตามมาครับ

—————————————————–

SecondLife, World WarCraft – โลกเสมือน

สองตัวอย่างของโลกเสมือนนี้ มันก็คือเกมส์ออนไลน์นั่นเองครับ SecondLife เป็นโลกเสมือนจริง สามารถสร้างตัวละครโดยสมมุติให้เป็นตัวเราเองขึ้นมาได้ ใช้ชีวิตอยู่ในเกมส์ อยู่ในชุมชนเสมือน (Virtual Community) สามารถซื้อขายที่ดิน และหารายได้จากการทำกิจกรรมต่างๆ ได้

ทั้งหมดที่กล่าวมานี้เป็นตัวอย่างเว็บไซต์และบริการลักษณะ Social Network ที่ผมกับเพื่อนๆ ได้ยกมานำเสนอครับ

——————————————————————————————————

ต่อไปพวกเราก็ได้นำเสนออีกบทความหนึ่งคือ Social Networking and Your Business โดยได้แนะนำเทคนิคในการใช้ประโยชน์จาก Social Networking กับธุรกิจของเราว่าจะได้อย่างไรบ้าง

Linkedin.com เป็นเว็บไซต์ Social Network คล้ายๆ กับ MySpace และ Facebook ต่างกันที่ Linkedin ใช้ในด้านอาชีพการงาน ไม่ได้ใช้ทางด้านความบันเทิงครับ เราสามารถใช้ Linkedin เพื่อเป็นที่เผยแพร่ประวัติ ผลงาน หรือ Resume ของตนเองได้ และสามารถสร้างเครือข่ายกับเพื่อนร่วมงาน เจ้านาย หรือคนรู้จักได้อีกด้วย Linkedin จึงเป็นที่เหมาะสำหรับผู้ที่จะนำเสนอประวัติของตัวเอง และอีกมุมหนึ่งถ้าเราเป็นเจ้าของกิจการที่กำลังมองหาบุคคลมาเข้าร่วมงานอยู่ เราก็สามารถใช้ Linkedin เพื่อหาประวัติบุคคลในเครือข่าย หรือบุคคลอื่นๆ ได้อีกด้วยครับ

การโปรโมตตัวเองผ่าน MySpace ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่เราสามารถทำได้ ยกตัวอย่างเช่น ศิลปิน นักร้อง หรือนักดนตรีอิสระที่ไม่ได้สังกัดค่ายเพลงใหญ่ๆ นั้นสามารถใช้ MySpace ในการโปรโมตผลงานของตนเองได้ อย่าง MySpace ของศิลปินไทย เช่น บอย ตรัย ภูมิรัตน, ญารินดา, วง Lemon Soup และ E-Magazine อย่าง Display Egazine ก็ใช้ MySpace เป็นช่องทางเผยแพร่ผลงาน และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับแฟนๆ ที่คอยติดตามได้อีกด้วยครับ

แล้วสิ่งสำคัญอีกสิ่งหนึ่งสำหรับ Social Network นั้นก็คือ เราสามารถพูดคุย นำเสนอ บอกเล่าเรื่องส่วนตัว และเรื่องธุรกิจของเราได้ ดังนั้นเราจึงควรสร้าง Link จากประวัติส่วนตัวของเราใน Social Network Site เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ธุรกิจของเรา เพื่อที่เพื่อนๆ ในเครือข่าย หรือใครที่สนใจ จะได้ตามลิงค์เข้าไปสู่เว็บธุรกิจของเราได้

นี่แหละครับ ตัวอย่างในเล็กๆ น้อยๆ ในการนำ Social Network มาใช้ในธุรกิจ

——————————————————————————————————

สำหรับบทความสุดท้ายที่ได้นำมาเสนอเป็นเรื่องการนำ Blog มาใช้ในกับธุรกิจครับ “Gates backs blogs for businesses“ เป็นบทความข่าวที่บอกว่า บิลล์ เกตส์ นั้นได้สนับสนุนการเขียน Blog สำหรับธุรกิจ โดยบิลล์ เกตส์ ได้ล่าวไว้ว่า “บล็อกเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ การเขียน blog เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอีกช่องทางหนึ่งที่ดีกว่าเว็บไซต์ และ E-mail และในปัจจุบันพนักงานกว่า 700 คนของ Microsoft เองก็ได้เขียนบล็อกเพื่อนำเสนอเรื่องราว และโครงการที่ตนเองกำลังทำอยู่แล้ว”

——————————————————————————————————

สรุปได้ว่า Social Networking นั้นเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดความร่วมมือกัน การแบ่งปัน การแลกเปลี่ยนความรู้ ข้อมูล ข่าวสาร ความบันเทิง เป็นเครือข่ายระหว่างหน่วยเล็กๆ ที่เชื่อมโยงกันจนเกิดเป็นสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่ ที่ได้เปลี่ยนวิถีทางในการเปลี่ยนแปลงโลกของเรา และเราก็สามารถนำ Social Network มาสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจของเราได้อีกด้วยครับ

แล้วคุณล่ะครับ ได้เข้าไปสัมผัสกับ Social Network บ้างหรือยัง ?